Dernière mise à jour : mars 2026

Cette politique s’applique à toutes les sessions PSYCH-K® réservées via EmpoWired.

​

Modalités de paiement

​​

Paiements
Toutes les sessions sont payées via Stripe au moment de la réservation. Les paiements sont sécurisés et traités immédiatement.

• Pour les remboursements, une fois approuvés, le montant est reversé sur le même moyen de paiement utilisé et peut prendre jusqu’à 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.

​​

Séances individuelles

Le paiement intégral est requis au moment de la réservation (70€).

 

Forfaits multi-séances

Le paiement intégral est requis lors de la réservation (un tarif réduit par séance s’applique).

Après validation du paiement, votre première séance est programmée lors du processus de réservation. Les séances restantes seront planifiées au fur et à mesure de votre progression.

Les forfaits doivent être utilisés dans les délais de validité suivants :

• Forfait 3 séances : valable 3 mois

• Forfait 5 séances : valable 6 mois

• Forfait 10 séances : valable 12 mois

 

Les forfaits sont conçus pour favoriser une progression régulière ; les séances doivent donc être utilisées pendant la période de validité. Les extensions ne sont pas garanties. Les séances non utilisées après la période de validité sont perdues.

 

Compte utilisateur requis

Pour utiliser les forfaits multi-séances, vous devez créer un compte ou vous connecter à votre compte.

Cela permet à EmpoWired de suivre vos séances, de reconnaître votre forfait lors des réservations et de gérer correctement les séances restantes.

​​

Programme de parrainage
Parrainez un ami et offrez-lui 35 € de réduction sur sa première séance individuelle (60 min).
Vous recevrez un crédit de 35 € pour une réservation future une fois le paiement de votre ami confirmé.

Crédits de parrainage :

• Usage unique seulement

• Non transférable

• Valable 12 mois à compter de sa date d’émission

• Ne peut pas être combiné avec d’autres promotions

• Ne peut pas s’appliquer aux forfaits existants

Si la réservation parrainée est annulée ou remboursée, le crédit de parrainage devient nul.

 

Annulation et remboursement

• Conformément au droit européen de la consommation, vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 14 jours après l’achat, à condition que la première séance n’ait pas encore eu lieu.

• Dans les 14 jours suivant l’achat et avant la première séance : remboursement intégral.

• Après la première séance : les séances restantes d’un forfait peuvent faire l’objet d’un remboursement manuel, calculé sur la base du prix par séance du forfait.

• Les paiements ne sont pas remboursables dans les cas suivants :

• La séance a déjà eu lieu (y compris en cas d’arrivée tardive).

• Une annulation intervient moins de 24 heures avant l’heure prévue de la séance.

 

Replanification d’une séance et absences

• Vous pouvez replanifier votre séance directement via notre système de réservation, à condition de prévenir au moins 24 heures à l’avance.

• Les séances manquées sans préavis sont perdues.

 

Annulation par EmpoWired

Si je dois annuler une séance, vous serez informé(e) rapidement et pourrez soit reporter la séance, soit obtenir un remboursement complet.

 

Questions ou préoccupations

Email: empowired@gmail.com